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Última actualización realizada el30/08/2021.
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En virtud de la Orden n.º 2015-1033, de 20 de agosto de 2015, cualquier controversia que pudiera surgir en el marco de la aplicación de las presentes condiciones generales y cuya solución no se haya podido alcanzar previamente de forma amistosa entre las partes deberá someterse a arbitraje.
Desde el 1 de enero de 2016, la mediación es obligatoria para todos. Así, cualquier profesional que venda a particulares está obligado a facilitar los datos de contacto de un mediador competente en caso de litigio, independientemente de si la venta se realiza a distancia o en una tienda física (Fuente: FEVAD).
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