الشروط العامة للبيع

الشروط العامة للبيع

بين شركة GIRLS POWERS - FZCO، المسجلةتحت رقم الترخيص 48250، والتي يقع مقرها الرئيسي في: DUBAI SILICONE OASIS IFZA PROPERTIES، والمفوضة بشكل رسمي لأغراض هذه الاتفاقية.

يمكن التواصل مع الشركة عبر البريد الإلكتروني من خلال النقر على نموذج الاتصال المتاح على الصفحة الرئيسية للموقع. ويُشار إليها فيما يلي بـ«البائع» أو «الشركة».

من جهة، والشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقوم بشراء منتجات أو خدمات الشركة، المشار إليه فيما يلي بـ«المشتري» أو «العميل»؛ ومن جهة أخرى، تم عرض ما يلي والاتفاق عليه:

الديباجة

تتخصص الشركة في بيع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية بالجمال الأخرى المخصصة حصريًّا للمستهلكين، والتي يتم تسويقها عبر موقعها الإلكتروني https://girlspowers.com/.

يمكن الاطلاع على قائمة ووصف السلع والخدمات التي تقدمها الشركة على الموقع المذكور أعلاه.

المادة 1: الغرض والأحكام العامة

تحدد شروط البيع العامة هذه حقوق والتزامات الأطراف في إطار البيع عبر الإنترنت للمنتجات التي يعرضها البائع.

تنطبق شروط البيع العامة (CGV) الواردة في هذه الوثيقة على جميع عمليات بيع المنتجات التي تتم عبر المواقع الإلكترونية التابعة للشركة، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من العقد المبرم بين المشتري والبائع.

يحتفظ البائع بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعه الإلكتروني. وتكون شروط البيع العامة السارية هي تلك المعمول بها في تاريخ سداد قيمة الطلب (أو تاريخ الدفعة الأولى في حالة الدفعات المتعددة). يمكن الاطلاع على شروط البيع العامة هذه على الموقع الإلكتروني للشركة على العنوان التالي:https://girlspowers.com/pages/conditions-generales-de-vente

كما تحرص الشركة على أن يكون قبول العميل لهذه الشروط واضحًا ودون أي تحفظات، وذلك من خلال توفير خانة للتحديد ونقرة للتأكيد. ويقر العميل بأنه قد اطلع على جميع الشروط والأحكام العامة للبيع الواردة في هذه الوثيقة، وكذلك — عند الاقتضاء — الشروط الخاصة للبيع المتعلقة بأي منتج أو خدمة، ويوافق عليها دون أي قيود أو تحفظات.

يقر العميل بأنه تلقى المشورة والمعلومات اللازمة للتأكد من ملاءمة العرض لاحتياجاته. ويصرح العميل بأنه مؤهل لإبرام العقود بشكل قانوني بموجب القوانين الفرنسية أو أنه مخول تمثيل الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يلتزم نيابة عنه. وما لم يثبت العكس، تشكل المعلومات المسجلة لدى الشركة دليلاً على جميع المعاملات.

المادة 2: الأسعار

يُحدد سعر المنتجات المباعة عبر المواقع الإلكترونية باليورو، ويُحدد بدقة في صفحات وصف المنتجات. كما يُذكر السعر باليورو في صفحة طلب شراء المنتجات، ولا يشمل رسوم الشحن المحددة.

بالنسبة لجميع المنتجات التي يتم شحنها خارج الاتحاد الأوروبي و/أو الأقاليم والمقاطعات الخارجية (DOM-TOM)، يتم احتساب السعر باليورو تلقائيًا على الفاتورة.

قد يُفرض في بعض الحالات رسوم جمركية أو ضرائب محلية أخرى أو رسوم استيراد أو ضرائب حكومية. ولا تدخل هذه الرسوم والمبالغ في نطاق اختصاص البائع. وستكون على عاتق المشتري وتقع تحت مسؤوليته (الإقرارات، والسداد للسلطات المختصة، وما إلى ذلك).

وبناءً على ذلك، يدعو البائع المشتري إلى الاستفسار عن هذه الجوانب من السلطات المحلية المعنية. وتحتفظ الشركة بحقها في تعديل أسعارها في أي وقت في المستقبل. ويتحمل العميل تكاليف الاتصالات اللازمة للوصول إلى المواقع الإلكترونية للشركة. كما يتحمل العميل تكاليف التوصيل، إن وجدت.

المادة 3: إبرام العقد عبر الإنترنت

يجب على العميل اتباع سلسلة من الخطوات المحددة لكل منتج يقدمه البائع حتى يتمكن من إتمام طلبه.

ومع ذلك، فإن الخطوات الموضحة أدناه تتبع نهجًا منهجيًّا: ➢ معلومات عن الخصائص الأساسية للمنتج؛ ➢ اختيار المنتج، وخياراته إن وجدت، وتقديم البيانات الأساسية للعميل (الهوية، العنوان...)؛ ➢ الموافقة على الشروط والأحكام العامة للبيع الحالية. ➢ التحقق من عناصر الطلب، وتصحيح الأخطاء، إن وجدت. ➢ اتباع تعليمات الدفع، وسداد ثمن المنتجات. ➢ تسليم المنتجات.

سيتلقى العميل بعد ذلك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بدفع قيمة الطلب، بالإضافة إلى إشعار باستلام الطلب يؤكد ذلك. وسيتلقى نسخة بصيغة PDF من الشروط والأحكام العامة للبيع هذه. بالنسبة للمنتجات التي يتم تسليمها، سيتم التسليم إلى العنوان الذي حدده العميل. من أجل التنفيذ السليم للطلب، ووفقًا للمادة 1316-1 من القانون المدني، يتعهد العميل بتقديم بيانات تعريفية صحيحة.

يحتفظ البائع بحق رفض الطلب، على سبيل المثال في حالة وجود طلب غير عادي أو تم تقديمه بسوء نية أو لأي سبب مشروع.

المادة 4: المنتجات والخدمات

تُتاح للمشتري على المواقع الإلكترونية للشركة المعلومات الأساسية عن السلع والخدمات وأسعارها. ويقر العميل بأنه تلقى تفاصيل تكاليف التوصيل، فضلاً عن شروط الدفع والتوصيل وتنفيذ العقد.

يلتزم البائع بتنفيذ طلب العميل في حدود الكمية المتوفرة من المنتجات فقط. وفي حالة عدم توفرها، يقوم البائع بإبلاغ العميل بذلك. وتُعرض هذه المعلومات التعاقدية بالتفصيل وباللغة الفرنسية. ووفقًا للقانون الفرنسي، يتم تلخيصها وتأكيدها عند إتمام الطلب. يتفق الطرفان على أن الرسوم التوضيحية أو الصور الخاصة بالمنتجات المعروضة للبيع لا تمثل أي قيمة تعاقدية.

يتم تحديد مدة صلاحية عرض المنتجات وأسعارها على المواقع الإلكترونية للشركة، بالإضافة إلى المدة الدنيا للعقود المقترحة عندما تتعلق بتوريد مستمر أو دوري للمنتجات أو الخدمات. باستثناء الشروط الخاصة، فإن الحقوق الممنوحة بموجب هذه الشروط تُمنح حصريًّا للشخص الطبيعي الموقّع على طلب الشراء (أو صاحب عنوان البريد الإلكتروني المُبلغ عنه).

وفقًا للأحكام القانونية المتعلقة بالمطابقة والعيوب الخفية، يقوم البائع برد ثمن المنتجات المعيبة أو التي لا تتوافق مع الطلب. يمكن طلب استرداد المبلغ بالطريقة التالية: يرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال الموجود في قسم «الاتصال» أسفل الصفحة.

المادة 5: بند احتفاظ بالملكية

تظل المنتجات ملكًا للشركة إلى حين سداد الثمن بالكامل.

المادة 6: شروط التسليم

يتم توصيل المنتجات إلى عنوان التسليم الذي تم تحديده عند إجراء الطلب وفي غضون المدة المحددة. ولا تشمل هذه المدة الوقت المستغرق في تجهيز الطلب.

يوفر البائع رقم هاتف للاتصال (بتكلفة مكالمة محلية من هاتف ثابت) مذكور في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الطلب، وذلك لمتابعة الطلب. ويُذكّر البائع بأنه في اللحظة التي يستلم فيها العميل المنتجات فعليًّا، تنتقل إليه مخاطر فقدان المنتجات أو تلفها.

يتعين على العميل إخطار شركة النقل بأي تحفظات بشأن المنتج الذي تم تسليمه.

المادة 6-2: مواعيد التسليم

مدة التسليم عبر خدمة Colissimo: من 48 إلى 72 ساعة — أيام عمل

مدة التسليم عبر Mondial Relay: من 4 إلى 5 أيام عمل

مدة التسليم عبر خدمة «Mondial Relay» إلى العنوان في أوروبا:من 4 إلى 6 أيام عمل

مدة التسليم مع خدمة «Delinvengo easy Europe» - من 2 إلى 5 أيام عمل

Delinvengo easy Monde - من 6 إلى 12 يوم عمل

Colissimo إلى الخارج:من 5 إلى 7 أيام

المادة 7: التوافر والعرض

في حالة إخلال التاجر بواجبه في تسليم السلعة أو تقديم الخدمة وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة L. 216-1، يجوز للمستهلك: 1° إخطار التاجر بتعليق دفع كامل السعر أو جزء منه إلى أن يفي التاجر بالتزاماته، وفقًا لشروط المادتين 1219 و1220 من القانون المدني؛ 2° فسخ العقد إذا لم يقم التاجر بالوفاء بالتزاماته خلال مهلة إضافية معقولة، بعد أن تم إنذاره بالوفاء بالتسليم أو تقديم الخدمة خلال تلك المهلة. ويُعتبر العقد مفكوكاً عند استلام التاجر للرسالة أو الخطاب الذي يُبلغه بهذا الفسخ، ما لم يكن التاجر قد أوفى بالتزاماته في غضون ذلك. ثانياً. - ومع ذلك، يجوز للمستهلك فسخ العقد فورًا: 1° عندما يرفض التاجر تسليم السلعة أو تقديم الخدمة، أو عندما يتضح أنه لن يقوم بتسليم السلعة أو تقديم الخدمة؛ 2° عندما لا يفي التاجر بالتزامه بتسليم السلعة أو تقديم الخدمة في التاريخ المحدد أو عند انقضاء المهلة المنصوص عليها في المادة L. 216-1، ويشكل هذا التاريخ أو تلك المهلة شرطاً جوهرياً للعقد بالنسبة للمستهلك. وينشأ هذا الشرط الأساسي عن الظروف المحيطة بإبرام العقد أو عن طلب صريح من المستهلك قبل إبرام العقد. ولا تخل أحكام هذه المادة بحق المطالبة بالتعويض عن الأضرار.

المادة 8: الدفع

يجب سداد المبلغ فورًا عند إجراء الطلب، بما في ذلك المنتجات المتاحة للطلب المسبق. يمكن للعميل سداد المبلغ عن طريق بطاقة الائتمان أو الشيك المصرفي. يجب أن تكون البطاقات الصادرة عن بنوك مقرها خارج فرنسا بطاقات مصرفية دولية (ماستركارد أو فيزا). الدفع الآمن عبر الإنترنت بواسطة البطاقة

تتم المعاملة المصرفية عن طريق مزود خدمات الدفع الخاص بنا. يتم تشفير المعلومات المرسلة وفقًا لأحدث المعايير ولا يمكن قراءتها أثناء نقلها عبر الشبكة. بمجرد بدء عملية الدفع من قبل العميل، يتم خصم المبلغ فورًا بعد التحقق من المعلومات. وفقًا للمادة L. 132-2 من القانون النقدي والمالي، فإن الالتزام بالدفع بواسطة البطاقة غير قابل للإلغاء. من خلال تقديم معلوماته المصرفية عند الشراء، يصرح العميل للبائع بخصم المبلغ المقابل للسعر المحدد من بطاقته. يؤكد العميل أنه هو بالفعل المالك القانوني للبطاقة التي سيتم خصم المبلغ منها، وأنه يحق له قانونًا استخدامها. في حالة حدوث خطأ، أو تعذر خصم المبلغ من البطاقة، تُلغى عملية البيع تلقائيًّا وبموجب القانون، ويتم إلغاء الطلب.

المادة 9: فترة حق الانسحاب وإرجاع المنتجات

وفقًا للمادة L. 121-20 من قانون المستهلك، «يتمتع المستهلك بفترة أربعة عشر يومًا كاملاً لممارسة حقه في الانسحاب دون الحاجة إلى تقديم أسباب أو دفع غرامات، باستثناء تكاليف إعادة البضائع، إن وجدت». «تبدأ المدة المذكورة في الفقرة السابقة من تاريخ استلام البضائع أو من تاريخ قبول العرض فيما يتعلق بخدمات تقديم الخدمات».

يمكن ممارسة حق الانسحاب عن طريق الاتصال بالشركة بالطريقة التالية: يرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال الموجود في قسم «الاتصال» أسفل الصفحة. ونود إعلام العملاء بأنه وفقًا للمادة L. 121-20-2 من قانون المستهلك، لا يجوز ممارسة حق الانسحاب هذا في الحالات التالية:

- يُستثنى من حق الانسحاب مستحضرات التجميل التي فتحها المستهلك بعد التسليم والتي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة أو حماية الصحة.

- تُستثنى أيضًا من حق الانسحاب المنتجات المُصممة خصيصًا.

في حالة ممارسة حق الانسحاب خلال المهلة المذكورة أعلاه، سيتم رد ثمن المنتج أو المنتجات المشتراة وتكاليف الشحن فقط، بينما يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن.

يجب إعادة المنتجات في حالتها الأصلية وكاملة (مع التغليف والملحقات ودليل الاستخدام...) بحيث يمكن إعادة بيعها كمنتجات جديدة؛ ويجب أن تكون مصحوبة، إن أمكن، بنسخة من إثبات الشراء.

وفقًا للأحكام القانونية، يمكنكم الحصول على النموذج القياسي عبر البريد الإلكتروني من خلال الاتصال بشركتنا.

إجراءات استرداد المبلغ: يرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال الموجود أسفل الصفحة، في قسم «الاتصال».

المادة 10: الضمانات

وفقًا للقانون، يتحمل البائع ضمانين: ضمان المطابقة وضمان العيوب الخفية في المنتجات.

يقوم البائع برد المبلغ إلى المشتري أو باستبدال المنتجات التي تبدو معيبة أو التي لا تتطابق مع الطلب المقدم. يجب تقديم طلب استرداد المبلغ بالطريقة التالية: يرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال الموجود أسفل الصفحة، في قسم «الاتصال».

يُذكّر البائع بأن المستهلك:

المادة 12: حقوق الملكية الفكرية

تُعد العلامات التجارية، وأسماء النطاقات، والمنتجات، والبرامج، والصور، ومقاطع الفيديو، والنصوص، أو بشكل عام أي معلومات تخضع لحقوق الملكية الفكرية، ملكية حصرية للبائع وتظل كذلك.

لا يتم التنازل عن أي حقوق ملكية فكرية بموجب شروط وأحكام الاستخدام هذه.

يُحظر تمامًا أي نسخ كلي أو جزئي لهذه المواد، أو تعديلها، أو استخدامها لأي سبب كان.

المادة 13: النزاعات والوساطة

تتيح المفوضية الأوروبية للمستهلكين إمكانية تسوية النزاعات عبر الإنترنت من خلال إحدى منصاتها. ووفقًا للمادة 14، الفقرة 1 من لائحة تسوية النزاعات عبر الإنترنت (RLL)، فإننا ملزمون بإبلاغكم بوجود هذه المنصة ودورها في تسوية النزاعات عبر الإنترنت. يمكن الوصول إلى منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت على العنوان التالي: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR.

وهي تهدف إلى مساعدة المستهلكين والمهنيين على حل النزاعات المتعلقة بشراء السلع أو الخدمات عبر الإنترنت دون الحاجة إلى اللجوء إلى المحكمة. تخضع شروط البيع العامة (CGV) هذه حصريًّا للقانون الفرنسي.

في حالة نشوء نزاع ناجم عن تفسير أو تنفيذ شروط البيع العامة هذه، يجوز للعميل تقديم شكوى خطية إلى قسم خدمة العملاء التابع للبائع عن طريق بريد مسجل مع إشعار بالاستلام إلى العنوان التالي: 18 Allée DE LA BAROUSSE 31770 COLOMIERS أو عبر البريد الإلكتروني: Girlspowers.contact@gmail.com

وفقًا للمادتين L.616-1 وR.616-1 من قانون المستهلك، قامت شركتنا بإنشاء آلية للوساطة في شؤون المستهلكين. وهيئة الوساطة المختارة هي: CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION. في حالة نشوب نزاع، يمكنكم تقديم شكواكم عبر موقعها الإلكتروني:http://cnpm-mediation-consommation.euأوعن طريق البريد العادي بالكتابة إلى CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 Avenue de la Libération 42400 SAINT-CHAMOND.

في حالة فشل طلب الشكوى المقدم إلى قسم خدمة العملاء أو في حالة عدم رد هذا القسم في غضون شهرين من تاريخ استلام الشكوى الخطية، يجوز للعميل اللجوء مجانًا إلى وسيط شؤون المستهلكين.

سيحاول الوسيط، بكل استقلالية وحياد، التوفيق بين الطرفين بهدف التوصل إلى حل ودي، وفقًا للمادة L.612-5 وما يليها من قانون المستهلك. ويجب على العميل تقديم طلبه إلى الوسيط في غضون مدة لا تتجاوز سنة واحدة من تاريخ تقديم شكواه الخطية إلى البائع.

يتمتع العميل بحرية المبادرة باللجوء إلى الوساطة أو قبولها أو رفضها. وفي حالة اللجوء إلى الوساطة، تتمتع الأطراف بحرية قبول الحل الذي يقترحه الوسيط أو رفضه. وفي حالة فشل الوساطة، يخضع أي نزاع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الفرنسية المحددة وفقًا لقواعد الإجراءات القضائية الفرنسية.

المادة 14: القوة القاهرة

يتم تعليق تنفيذ التزامات البائع المنصوص عليها في هذه الاتفاقية في حالة وقوع حادث عرضي أو قوة قاهرة من شأنها أن تعوق تنفيذها. ويجب على البائع إخطار العميل بوقوع مثل هذا الحدث في أقرب وقت ممكن.

المادة 15: بطلان العقد وتعديله

وإذا تم إبطال أحد بنود هذا العقد، فإن هذا الإبطال لن يؤدي إلى إبطال البنود الأخرى التي تظل سارية المفعول بين الطرفين. ولا يكون أي تعديل على العقد ساري المفعول إلا بعد الحصول على موافقة خطية وموقعة من الطرفين.

المادة 16: حماية البيانات الشخصية

وفقًا لقانون المعلوماتية والحريات الصادر في 6 يناير 1978، تتمتع بحقوق الاستعلام والاطلاع والتعديل والاعتراض والتصحيح فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. للتمتع بهذا الحق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني contact@NOMDEDOMAINE. وبقبولك لشروط البيع العامة هذه، فإنك توافق على

• ما نجمعه ونستخدمه من بيانات لتنفيذ هذا العقد. عند إدخال عنوان بريدك الإلكتروني على أحد مواقع شبكتنا، ستتلقى رسائل بريد إلكتروني تحتوي على معلومات وعروض ترويجية تتعلق بالمنتجات التي تصدرها الشركة وشركاؤها. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. وللقيام بذلك، ما عليك سوى النقر على الرابط الموجود في نهاية رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها أو الاتصال بالمسؤول عن معالجة البيانات (الشركة) عبر خطاب مسجل مع إشعار بالاستلام. نقوم بمراقبة حركة الزوار على جميع مواقعنا. ولهذا الغرض، نستخدم أدوات مثل Google Analytics وأدوات إحصائية أخرى.

المادة 17: القانون الواجب التطبيق

تخضع جميع البنود الواردة في الشروط العامة للبيع هذه، وكذلك جميع عمليات الشراء والبيع المشار إليها فيها، للقانون الفرنسي.

تم إعداد شروط البيع العامة الخاصة بنا من الموقع https://www.donneespersonnelles.fr/